Siskon, müşteriler için geliştirilen bir sistemin kalitesi kadar sunulan servis kalitesinin de önemli olduğunu göz önünde tutmaktadır. Bunun için modern teknolojinin el verdiği tüm olanakları sonuna kadar kullanmaktadır. Müşterilere e-mail, telefon, faks, modem, Internet gibi iletişim araçları ile her zaman her yerde destek verildiği gibi, sık sık müşteri ziyaretleri de yapılmaktadır.

Siskon, ürünlerinin üretim ortamında kullanıldığının bilincindedir. Kaynak israfını en aza indirmek amacıyla şirket felsefesini hızlı ve sürekli destek olarak düzenlemiştir. Sistemlerin kullanımı sırasında, karşılaşılan problemler 7 gün 24 saat suresince Siskon destek hattına iletilir ve tüm semptomlar call logging yazılımına kaydedilir. Kaydedilen tüm gaprılara Siskon bilgi bankası yardımıyla birinci kademe destek verilerek sorunlar gvzülmeye galışılır. Çözülemeyen problemler bir üst kademedeki destek elemanlarına ya da AR-GE birimine iletilir. Karşılaşılan sorunlar, gerektipi durumlarda, modem ya da Internet hattıyla karşı sistemlere bağlanılarak incelenir ve hizmet destek anlaşmaları ile belirlenen süreler dahilinde gvzülür. Siskon Helpdesk yazılımından elde edilen veriler ışıpında alınması gereken vnleyici faaliyetler, müşteri ziyaretlerinde yetkililerle paylaşılır ve birlikte ortak bir gvzüm bulunur. 

Verilen eğitim ve destek hizmetleri ile kullanıcıların sistem özelliklerinden maksimum verim alması, kullanım hata düzeyinin minimuma indirilmesi hedeflenmektedir. Projeler yalnızca uygulama aşamasında deperlendirilmemekte, uzun vadeli şirket stratejilerine uygun olarak uygulama sonrası desteğe de önem verilmektedir. Kullanıcılardan gelen destek taleplerinin AR-GE departmanı tarafından değerlendirilmesi yoluyla, daha kaliteli ve güvenilir sistemler geliştirilmeye çalışılmaktadır.

Siskon, Türkiye_nin seçkin şirketleri ile kurduğu düzeyli ilişkilerin farkında olarak, tüm işlemlerde kalite, düşük fiyat ve yüksek hizmet standartlarını korumayı ilke edinmiştir. Bu ilişkilerin sağlam temellere oturması amacıyla, yapılan işin düzeyine göre hizmet anlaşmaları hazırlanarak müşterilere daha kaliteli hizmet verilmeye çalışılmaktadır.